I. Загальні положення

1.Інтернет-магазин www.siestagarden.pl, надалі іменований "Магазин", управляється Любєєвський Лешек Підприємство Виробниче - Гандлово - Услугове "ДОЛЮКС - М", Вармінсько-Мазурське воєводство, повіт Ілава, ґміна Залєво, місцезнаходження. Боречно, № 1, 14-230, NIP: 7441128833, REGON: 510813381, BDO: 000308324, EORI: 74411288330000, далі - "Продавець".

2.Ці Умови встановлюють правила користування Магазином, оформлення замовлень на товари, наявні в Магазині, виконання замовлень, а також права та обов'язки Покупця і Продавця.

II. Правила користування Магазином

1.1 Клієнтом Магазину може бути будь-яка фізична особа з повною дієздатністю, юридична особа та організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій закон надає правоздатність, надалі іменована "Клієнт".

2.магазин дозволяє робити замовлення за допомогою 24 години на добу, 7 днів на тиждень.

3. клієнт зобов'язаний надати правдиві дані при оформленні замовлення.

III. Розміщення замовлень

1. замовлення оформлюються через сайт Магазину.

2.Для оформлення замовлення Покупець обирає товари з асортименту Магазину, додає їх до кошика, після чого переходить до форми оформлення замовлення.

3) Після того, як форма замовлення буде заповнена та затверджена, Клієнт отримає підтвердження замовлення на вказану адресу електронної пошти.

IV. Виконання наказів

1. замовлення обробляються в робочі дні.

2.Термін виконання замовлення становить від 1 до 21 робочого дня з моменту отримання підтвердження замовлення, якщо інше не зазначено в описі товару.

3.Термін доставки замовнику - від 2 до 4 робочих днів з моменту відправлення.

4. доставка продукції відбувається в Польщі за допомогою кур'єрських компаній.

5.Вартість доставки залежить від ваги замовлення і становить наступне:

-0 кг - 5,99 кг: 14,99 злотих

-6 кг - 9,99 кг: 14,99 злотих

-10 кг - 13,99 кг: £16,99

-14 кг - 18,99 кг: £16,99

-19 кг - 24,99 кг: 19,99 злотих

-25 кг - 30 кг: 19,99 злотих

6.Для замовлень вагою понад 30 кг вартість доставки узгоджується індивідуально.

7. Продавець не несе відповідальності за затримки в доставці з вини кур'єрської компанії.

V. Ціни та способи оплати

1.1 Усі ціни на товари, вказані на веб-сайті Магазину, є цінами-брутто, включаючи ПДВ.

2. клієнт може вибрати один з наступних способів оплати:

- Банківський переказ

- Оплата кредитною/дебетовою карткою

- Накладений платіж

VI. Право на відкликання

1.1 Покупець має право відмовитися від договору купівлі-продажу без пояснення причин протягом 14 днів після отримання товару.

2. Для того, щоб скористатися правом на відкликання, Клієнт повинен повідомити Продавця про своє рішення в недвозначній формі (наприклад, листом або електронною поштою).

3.Клієнт може скористатися типовою формою відкликання, яка доступна на веб-сайті Магазину.

4.У разі відмови від договору замовник зобов'язаний негайно повернути товар, не пізніше ніж 14 днів з дня, коли він повідомить Продавця про свою відмову від договору. За адресою: DOLUX-M, Boreczno 1, 14-230 Zalewo

5.Витрати на повернення товару несе клієнт.

VII. Скарги та гарантії

1. на всі товари, доступні в Магазині, поширюється гарантія виробника.

2. якщо товар виявиться дефектним, клієнт має право подати рекламацію.

3.3 Скарги слід надсилати на електронну адресу Продавця або поштою на адресу зареєстрованого офісу Продавця.

4.Рекламація повинна містити опис дефекту і дату його виявлення, а також вимогу Замовника, пов'язану з рекламацією.

5.Продавець повинен відповісти на скаргу протягом 14 днів після отримання. Якщо рекламація буде прийнята, Продавець відремонтує або замінить товар на новий, без дефектів, або поверне гроші в еквіваленті вартості покупки. Повернення слід здійснити за адресою: DOLUX-M, Boreczno 1, 14-230 Zalewo.

VIII. Персональні дані

1. розпорядником персональних даних клієнтів є Продавець.

2. персональні дані обробляються для обробки замовлень, обслуговування клієнтів та маркетингових цілей, відповідно до Політики конфіденційності, доступної на веб-сайті Магазину.

IX. Прикінцеві положення

1.1 Цей Регламент набирає чинності з 18.11.2024 і доступна на сайті крамниці.

2.Продавець залишає за собою право змінювати умови та положення. Зміни в правилах будуть опубліковані на веб-сайті Магазину.

3 У питаннях, не передбачених цим положенням, застосовуються положення польського законодавства.

Дата останнього оновлення: 27.08.2025